Services personnalisés :
1. Fournir une maquette de production pour vous aider à compléter votre conception personnelle.
2. Recommander un savoir-faire et des tissus appropriés ainsi que d'autres liens de personnalisation en fonction de votre conception.
Support client et communication :
1. Un service client réactif répond rapidement aux demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, WhatsApp, chat).
2. Communiquer avec différents personnels en fonction des différentes demandes des clients (vendeur, designer, personnel après-vente, etc.)
Politiques de retour et d'échange :
1. Pour les produits personnalisés insatisfaisants, nous prenons en charge la modification gratuite des échantillons de pré-production en vrac.
2. Pour les produits présentant des problèmes de qualité, nous proposons des services de réédition ou de reproduction.
Conseils et guides :
1. Fournir des instructions d’entretien et des conseils de lavage aide les clients à entretenir et à maximiser la durée de vie de leurs vêtements.
2. Les guides de mode et les tutoriels présentent la polyvalence des produits et les options de style.
Garanties de qualité :
1. Inspection de qualité à 100 % avant expédition pour garantir la qualité et la fiabilité du produit.
2. Des conditions générales claires décrivent la couverture pour renforcer la confiance d’achat des clients.
Recueil de commentaires et amélioration :
1. La collecte des commentaires des clients par le biais d’enquêtes ou d’avis permet d’améliorer les services.
2. L’amélioration continue basée sur des informations améliore la satisfaction globale des clients.
